お客様からよくいただくご質問をこちらにまとめました。
初めてご利用の方や日々のケアについてご不明な点がある場合は、ぜひご参考ください。
その他のご質問や詳細については、お気軽にお問い合わせください。
ワンちゃんとオーナー様が安心してご利用いただけるよう、丁寧にお答えさせていただきます。
予約・来店について
Q.予約はどのようにすればいいですか?
電話かLINEでの予約対応になります。 初めてご予約される方は、ご予約時に「初回割引見ました!」とお伝えいただくと、割引と特典をお付けします。お電話、公式LINEからのご予約が対象です。
Q.当日予約は可能ですか?
可能です。空きがあるか電話にてご確認ください。
Q.キャンセル料は発生しますか?
当日のキャンセル、連絡なしのキャンセルは、キャンセル料金が発生します。
Q.遅刻した場合の対応は?
必ずお電話ください。
施術について
Q.どのようなトリミングスタイルがありますか?
デザインカット、ショークリップも対応しております。ご相談ください。
Q.トリミングにかかる時間はどれくらいですか?
カットスタイル、犬種によります。1.5時間〜3時間を目安に、グルーミング犬種は1時間〜2時間ほどです。
Q.シャンプーやリンスは何を使っていますか?
スーパープロシリーズを使用しています。高品質・低刺激、仕上がりの美しさにこだわっています。
Q.皮膚の弱い犬でも大丈夫ですか?
皮膚の状態によりますが承ります。
Q.老犬や病気の犬でもトリミングできますか?
担当医師の許可がおりている場合は可能です。
Q.爪切りや耳掃除だけの施術は可能ですか?
可能です。
Q.噛み癖のある犬でも大丈夫ですか?
オプション料金にて可能となります。噛み癖の程度によってはお断りする事もあります。
Q.他の犬と一緒になることはありますか?
店舗オーナーの愛犬がいる場合があります。基本的にはケージに入れておりますので、ほとんど影響はないかと思います。
Q.ワクチン接種後、どれくらい経てばトリミングできますか?
約一週間となります。
Q.トリミング中の見学はできますか?
オーナー様がいらっしゃるにもかかわらず、グルーマーよりもワンちゃんのそばに近づけない状況では、ワンちゃんが情緒不安定になり、グルーミングに集中できなくなってしまいます。そのため、当店ではお断りさせていただいております。
Q.写真撮影は可能ですか?
上記と同様になる為、基本お断りさせていただいております。
Q.何かあった場合の補償はありますか?
同意書の範囲内となりますので、同意書でご確認をお願いいたします。
Grooming Salon Raffine
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定休日:不定休
営業時間 10:00〜17:00